◇业（yè）务创新（xīn）的定（dìng）义？

Kaiyun和麦肯认为，业务创新是为（wéi）获取更大价值，对企业中可以（yǐ）获取价值（zhí）的活动进（jìn）行（háng）有效的改（gǎi）变，包括逻辑（jí）层的业务（wù）模式（shì）创新以及由此而引发（fā）的实施体系的（de）改（gǎi）变。

◇业务创新的核心（xīn）问题？

业（yè）务（wù）创（chuàng）新全过程

p通过（guò）业务环境（jìng）分析，判断业务模（mó）式本身（shēn）及其执行体系是（shì）否（fǒu）健全，从而确定业务创新的（de）起点；

p通过业务（wù）模（mó）式设计回答了价值创造过（guò）程（chéng）中的四个主（zhǔ）要问题：

Q1：为谁创造（zào）价值？
Q2：创造什么样的价值？
Q3：如何创造（zào）价值？
Q4：创（chuàng）造价值给企业带（dài）来（lái）的成本和收益是什么？

p通过设（shè）计（jì）与业（yè）务模式相适应的（de）组（zǔ）织体系、流（liú）程（chéng）体（tǐ）系、激励（lì）体系及人才发展（zhǎn）体（tǐ）系，解决业务模（mó）式实施的问题（tí）。

◇业（yè）务（wù）创（chuàng）新的收益？

企业的业绩取决于企业（yè）自身成长和外部竞争两个方面，业务（wù）创新通过增加战略柔性、降低成本、快速响应等，促进企（qǐ）业成长，并获取外部竞争（zhēng）优势，最终实现业绩提升。